DEAntworten auf häufig gestellte Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Produkte bei bodenrobot. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gern direkt.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Die genaue Dauer kann je nach Region und Auftragslage variieren.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie die üblichen Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt werden.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Derzeit steht die Zahlungsabwicklung über unseren Zahlungsdienstleister Payment (RELAY) zur Verfügung. Weitere Zahlungsarten können je nach Verfügbarkeit hinzukommen.
Ist die Zahlung sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister. Zahlungsdaten werden dabei nach den üblichen Sicherheitsstandards verarbeitet.
Produkte und Pflege
Welche Produkte bietet bodenrobot an?
Unser Sortiment umfasst unter anderem Saugroboter, Staubsauger, Akku-Staubsauger, Bodenreiniger, Dampfreiniger, Wischmopp und Bodenwischer, Reinigungstücher, Reinigungsmittel, Batterien sowie diverses Zubehör.
Wie pflege ich meine Geräte richtig?
Beachten Sie bitte die Herstellerhinweise in der jeweiligen Produktbeschreibung und Bedienungsanleitung. Regelmäßige Reinigung von Bürsten, Filtern und Behältern trägt zur langfristigen Funktion bei.
Rückgabe und Kontakt
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Informationen zum Rückgabeverfahren finden Sie auf unseren Seiten zu Versand und Rückgabe. Bei Fragen können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 155 2182 7 an. Wir bemühen uns um eine zeitnahe Rückmeldung.